CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Dernière mise à jour le 30/03/2025

Préambule

Bienvenue sur Mandareen (ci-après dénommé « le Site »).

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) s’appliquent à tout utilisateur (ci-après dénommé « le Client ») accédant aux services de la société CF3C (ci-après dénommée « le Vendeur ») via la plateforme Mandareen.

En validant sa commande ou en accédant aux services, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGVU et les accepte sans réserve.

À propos de l’entreprise

CF3C est une SARL unipersonnelle au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS d’Antibes sous le numéro 900 061 540. Siège social : 766 CD 41, 06270 Villeneuve Loubet TVA intracommunautaire : FR94900061540 Email de contact : support@mandareen.io

Caractéristiques des services

Mandareen est un outil permettant de créer des quiz interactifs dans le but de :

  • capturer des leads qualifiés ;

  • recueillir des données marketing sur l’audience cible ;

  • générer des offres commerciales adaptées à la demande ;

  • automatiser l’envoi des leads vers un outil tiers comme Systeme.io ou via un fichier exportable ;

  • vendre plus efficacement ses produits et services à travers un parcours utilisateur engageant.

Les différents plans d’accès (Free, Starter, Pro) donnent droit à des fonctionnalités spécifiques présentées au moment de l’achat. Toute mise à jour ou évolution du service peut être proposée en option.

Commande

Pour accéder aux services Mandareen, le Client doit remplir un formulaire de commande en ligne, valider le paiement, puis accepter les présentes CGVU en cochant la case dédiée. L’adresse e-mail fournie est essentielle pour accéder à l’outil et recevoir les informations liées au compte.

Validation de la commande

La validation de la commande et la fourniture des données bancaires valent signature électronique et engagement contractuel. Un e-mail de confirmation est transmis au Client.

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

Paiement

Le paiement s’effectue via Stripe. En cas de défaut de paiement, le Vendeur peut suspendre l’accès aux services.

Accès au service

L’accès est fourni immédiatement après validation de la commande et reste actif pendant la durée de l’abonnement choisi (mensuel ou annuel), sauf plan gratuit. En cas d’interruption du service ou de fin d’abonnement, l’accès est révoqué sans compensation possible.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site, de l’interface et des générations créées par Mandareen sont la propriété exclusive de CF3C. Toute reproduction, diffusion, modification ou usage commercial est interdite sans autorisation préalable écrite. Le Client dispose d’un droit d’utilisation pour ses besoins propres uniquement.

Obligations de l'utilisateur

Le Client s’engage à :

  • fournir des informations exactes lors de son inscription ;

  • ne pas utiliser Mandareen à des fins illégales, frauduleuses ou diffamatoires ;

  • ne pas tenter d’accéder ou d’altérer les données d’autres utilisateurs.

Limitation de responsabilité

Le Vendeur fournit Mandareen en l’état, et ne garantit aucun résultat en termes de leads, ventes ou performances. Les résultats obtenus dépendent de l’utilisation faite de l’outil, de la stratégie du Client, de sa régularité et de sa capacité à mettre en œuvre les conseils fournis. Aucun remboursement ne pourra être exigé sur cette base.

Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Le Client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à support@mandareen.io. Voir la politique de confidentialité pour plus de détails.

Assistance technique

Dans le cadre de la maintenance technique, du support client ou de la résolution d’un dysfonctionnement signalé par l’utilisateur, les administrateurs désignés de la plateforme Mandareen, agissant sous la responsabilité de la société CF3C, peuvent accéder ponctuellement au tableau de bord de l’utilisateur concerné.
Cet accès s’effectue exclusivement dans le but d’identifier, reproduire et résoudre le problème technique, dans le respect strict de la confidentialité des données et conformément à la Politique de confidentialité en vigueur.

Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment. L’accès restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation. Aucune réduction ou remboursement ne sera accordé en cas de résiliation anticipée.

Litiges

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux d’Antibes seront seuls compétents, sauf disposition légale contraire.